為提升會員及公務人員的綜合能力及探索人工智能如何提升公共服務的質素及效率，澳門公務專業人員協會於4月20日上午假該會會址舉辦“當人工智能（AI）遇上公共服務”的專題講座，並邀請了華為亞太政務行業高級專家何文靜先生擔任主講嘉賓，專題講座反應熱列並有超過四十人參加。

理事長黃詠欣致歡迎詞時表示，當今適逢數字化轉型的大勢中，公共服務為滿足公眾需要與時並進，需借用多種創新科技進行轉型優化，而人工智能就是其中一種最熱門的技術，公專會今年將舉辦一系列提升會員及公務人員的綜合能力的講座，邀請各創新科技領域的領頭代表作分享，為公務人員介紹多種創新工具，以提升公務人員的工作效能及公共服務的水平。該活動籌委會主席兼秘書長林強亦介紹了舉辦本次主題講座的原因，並以過往例子引介人工智能的高速發展，現今人工智能已經成為社會發展的大趨勢。

華為亞太政務行業高級專家何文靜先生列舉出幾個重要觀點及關鍵元素幫助現場人士更容易理解人工智能的特點和推理概念，亦指出現時人工智能在行業的應用正在加速，應用場景包括智慧政務、智能交通、智慧能源、智慧客服等等的千行百業。配合本次講座的主題，專家對智慧政務作出進一步的詳細介紹，同時以內地人工智能在城巿治理、交通、辦公、客服及科學計算等等的公共服務在內地成功實踐的經驗，向現場人士更具體地說明人工智能可應用的場景，以及人工智能帶來的效率提升。

經過主講嘉賓的專業介紹，出席者皆表示從講者的演講內容得到啟發，並對人工智能在公共服務上的應用有更深入的了解，收穫甚豐，亦期盼可以再次參與相關的活動。

出席的還有中聯辦社工部代表吳晨浩、以及一眾公慶會團體代表、公專會會員大會主席陶永強、副主席尤淑瑞、監事長尤肖其、會務顧問林英傑、副理事長李金榮、陳輝民、理事馮錦嫻及梁堅霞及會員等。